5月12日，夜幕降臨，永豐縣恩江鎮(zhèn)永叔社區(qū)居民王桂英牽著孫子的手，漫步在樓下的口袋公園。燈光柔和，路面平整，孩童嬉笑。一個(gè)月前，這里還是堆滿雜物的衛(wèi)生死角，雨天污水橫流，夜間缺乏照明。“現(xiàn)在清理得干干凈凈，新裝了路燈，照得心里特別敞亮。”王桂英的感慨，折射出當(dāng)?shù)亟衲陠?dòng)的“治臟亂、點(diǎn)亮燈、排隱患、治傷疤、強(qiáng)管理”五大城市治理專項(xiàng)行動(dòng)帶來的真切變化。
城市治理千頭萬(wàn)緒，群眾家門口的“小事”就是民生“大事”。永豐縣成立由縣領(lǐng)導(dǎo)掛帥的工作專班，12個(gè)相關(guān)部門、2個(gè)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，將每條道路、每個(gè)社區(qū)的治理責(zé)任明確到人，從制度層面填補(bǔ)“管得著的看不見、看得見的管不了”的權(quán)責(zé)盲區(qū)。同時(shí)，該縣建立“問題、責(zé)任、時(shí)限”三張清單，對(duì)所有整改任務(wù)實(shí)行掛賬銷號(hào)，對(duì)進(jìn)度滯后的通報(bào)督辦，確保責(zé)任壓得實(shí)、落得穩(wěn)。
精準(zhǔn)施策才能直擊民生痛點(diǎn)。針對(duì)城鄉(xiāng)接合部、無物業(yè)小區(qū)等衛(wèi)生薄弱區(qū)域，永豐縣開展拉網(wǎng)式排查，累計(jì)清理衛(wèi)生死角600余處，清運(yùn)陳年垃圾170余噸，打撈河道漂浮物25噸。在規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序上，該縣摒棄“一罰了之”的粗放管理方式，創(chuàng)新“馬路辦公”機(jī)制，在校園周邊等區(qū)域設(shè)置15處便民疏導(dǎo)點(diǎn)、122個(gè)規(guī)范攤位，引導(dǎo)流動(dòng)商販有序經(jīng)營(yíng)。開展專項(xiàng)整治以來，該縣累計(jì)規(guī)范出店經(jīng)營(yíng)商戶行為110余起，拖移亂停車輛400余輛，早晚高峰通行效率提升40%，既留住了城市煙火氣，又守住了市容好秩序。
除了環(huán)境衛(wèi)生和經(jīng)營(yíng)秩序，群眾出行安全也被放在重要位置。“以前下夜班走小巷，得開著手機(jī)的手電筒�，F(xiàn)在路燈亮堂堂，心里特別踏實(shí)。”在一峰路經(jīng)營(yíng)小吃店的張茂英，對(duì)路燈整治成效贊不絕口。為讓群眾出行更安心，永豐縣對(duì)1.5萬(wàn)余盞路燈展開拉網(wǎng)式排查，修復(fù)故障60余處，修剪遮擋燈光的行道樹170余棵，亮燈率穩(wěn)定保持在98%以上。每個(gè)路燈箱上都張貼報(bào)修電話，小故障24小時(shí)內(nèi)解決，大故障處置不超過48小時(shí)。
百姓腳下的路、身邊的安全，始終是城市治理的重中之重。家住沿江路的劉枧根曾因樓前坑洼的人行道而煩惱多年：“下雨天坑洼積水，踩上去濺一腳泥，孫子還在這摔過跤�，F(xiàn)在人行道鋪了新磚，走上去平平整整。”聚焦群眾身邊的微痛點(diǎn)，永豐縣對(duì)坑洼人行道、缺損路沿石、破損休閑設(shè)施逐一建立臺(tái)賬、逐項(xiàng)維修改造，累計(jì)修補(bǔ)人行道板1230平方米，修復(fù)路沿石342米，完成1006個(gè)窨井蓋的安全體檢，修復(fù)問題井蓋260個(gè)、雨水箅子40個(gè)。
治理成效能否持久，關(guān)鍵在于是否建立長(zhǎng)效機(jī)制。永豐縣建立網(wǎng)格員日常巡查機(jī)制，常態(tài)化排查各類問題，同時(shí)引入群眾評(píng)價(jià)體系，將環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量交由居民打分，評(píng)價(jià)結(jié)果直接與服務(wù)費(fèi)用掛鉤，倒逼服務(wù)提質(zhì)。該縣20個(gè)社區(qū)首輪排查出273個(gè)問題，當(dāng)場(chǎng)整改211個(gè)，剩余62個(gè)明確時(shí)限掛圖作戰(zhàn)、限期清零。該縣堅(jiān)持“7分服務(wù)、2分管理、1分執(zhí)法”理念，發(fā)動(dòng)群眾共同參與城市治理，形成共建共治共享的良好格局。今年一季度，全縣城管領(lǐng)域投訴量下降32%，群眾對(duì)城市環(huán)境滿意度提升至92.6%。
一件件群眾身邊的“小事”逐一化解，背后是城市治理理念的不斷升級(jí)。永豐縣以繡花功夫深耕城市治理，把民生溫度融入每一項(xiàng)舉措、每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓宜居從抽象概念變?yōu)槿罕娪|手可及的幸福與安心。
曹孝平 本報(bào)全媒體記者 劉靖雯